28 октября 2025 года сопредседатель Татарстанского регионального отделения «Деловой России» Ленар Муртазин был приглашён в студию для записи подкаста федерального проекта, посвящённого вопросам развития франчайзинга и построения устойчивых предпринимательских моделей. В рамках беседы эксперт подробно рассказал о ключевых элементах успешной франшизы, уделив особое внимание вопросам делегирования, формированию команды и построению управленческой системы.
Отдельный акцент был сделан на типичных ошибках, которые часто допускают франчайзи на начальном этапе развития бизнеса. Среди наиболее распространённых проблем были выделены:
- отсутствие сформированной команды с первых дней работы, что приводит к перегрузке владельца и выполнению им оперативных функций;
- отсутствие системного обучения сотрудников, из-за чего каждый новый работник осваивает обязанности без единых стандартов;
- смешение ролей, когда предприниматель фактически получает «новую работу», а не управляет бизнесом, что увеличивает стресс и снижает эффективность управления.
В ходе подкаста Ленар Муртазин представил рекомендации по формированию грамотной основы франшизы. Среди ключевых принципов он выделил:
- структурирование ролей в команде, включая определение функций первых сотрудников, управляющего и специалистов;
- создание стандартов и регламентов, охватывающих как операционные процессы, так и коммуникацию, обучение и реакцию на нестандартные ситуации;
- внедрение системы контроля, основанной на проверке ключевых точек и оперативных показателей, а не на тотальном надзоре.
